O curso de Atendimento ao Cliente é vital para profissionais que buscam excelência no serviço ao consumidor. Ele aborda técnicas desde a comunicação eficaz até a gestão de conflitos, incluindo atendimento telefônico, digital e personalização do serviço. Os conteúdos cobrem a importância das primeiras impressões, humanização do atendimento, e estratégias de venda persuasiva. O curso também explora o desenvolvimento de habilidades em multitarefa, organização, e eficiência.
Professor : Sested Cursos
Categoria : Administração e Negocios
Certificado : 20 Horas